Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
VeruCare Mgr. Veronika Benčová
Senovážné náměstí 978/23
110 00 Praha
IČO: 22626085
E-mail: info@verucare.cz
Telefon: 725 900 246(dále jen „prodávající“ nebo „poskytovatel“)
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s nákupem zboží a objednávkou služeb prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.verucare.cz.
1.2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na kupujícího, který je spotřebitelem, tedy fyzickou osobou, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
1.3. Tyto obchodní podmínky se nepoužijí v případech, kdy osoba, která má v úmyslu zakoupit zboží nebo objednat službu, jedná při objednávce v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání.
1.4. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat individuálně. Taková individuální ujednání mají přednost před zněním těchto obchodních podmínek.
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytnutí služby uzavřené prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se uzavírá v českém jazyce.
1.7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tato změna se však nedotýká práv a povinností vzniklých po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Pokud to webové rozhraní obchodu umožňuje, může si kupující vytvořit uživatelský účet, prostřednictvím kterého může spravovat své objednávky a zadávat objednávky opakovaně bez nutnosti znovu vyplňovat všechny údaje.
2.2. Kupující je povinen uvádět při registraci a při objednávání správné, úplné a pravdivé údaje. Kupující je povinen při změně svých údajů tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje před zneužitím.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména v případě, kdy kupující poruší své povinnosti vyplývající ze smluvního vztahu nebo těchto obchodních podmínek, nebo pokud uživatelský účet dlouhodobě nevyužívá.
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu technického a programového vybavení.
3. Informace o zboží a službách
3.1. Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter.
3.2. Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu v případě zjevné chyby v ceně, zjevné chyby v popisu produktu nebo služby, nedostupnosti produktu, naplněné kapacity služby nebo z jiného obdobně závažného důvodu.
3.3. Ve webovém rozhraní obchodu jsou uvedeny informace o zboží, službách, cenách, případných nákladech spojených s balením a dodáním zboží a o způsobech platby.
3.4. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3.5. Ceny uvedené na webu platí po dobu jejich zobrazení. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
4. Objednávka a uzavření smlouvy
4.1. Kupující objednává zboží nebo službu prostřednictvím objednávkového formuláře ve webovém rozhraní obchodu.
4.2. Objednávka obsahuje zejména informace o:
a) objednávaném zboží nebo službě,
b) zvoleném způsobu platby,
c) zvoleném způsobu dopravy, je-li relevantní,
d) kontaktních a identifikačních údajích kupujícího.4.3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje zadané do objednávky a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat.
4.4. Odesláním objednávky kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
4.5. Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy.
4.6. Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou na e-mail kupujícího. Toto potvrzení o přijetí objednávky se považuje za informaci o doručení objednávky, nikoliv automaticky za uzavření smlouvy, pokud z jeho obsahu nevyplývá výslovná akceptace objednávky.
4.7. Smluvní vztah vzniká okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně přijme a toto přijetí odešle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.
4.8. Prodávající je oprávněn podle charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména telefonicky nebo e-mailem.
4.9. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku si hradí kupující sám, přičemž se tyto náklady neliší od základní sazby.
5. Cena a platební podmínky
5.1. Kupní cenu zboží nebo cenu služby a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit těmito způsoby:
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 1439351004/5500, vedený u Raiffeisenbank,
- bezhotovostně prostřednictvím platebního systému ShoptetPay,
- bezhotovostně platební kartou,
- v hotovosti při osobním odběru, pokud je tato možnost u konkrétní objednávky nabízena,
- jiným způsobem, pokud je výslovně uveden v objednávce.
5.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši.
5.3. Není-li uvedeno jinak, rozumí se cenou i náklady spojené s dodáním.
5.4. V případě bezhotovostní platby je cena splatná ve lhůtě uvedené v objednávce, nejpozději však do 3 dnů od uzavření smlouvy, pokud není u konkrétní služby nebo produktu stanoveno jinak.
5.5. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
5.6. Prodávající může požadovat uhrazení ceny předem, zejména u služeb rezervovaných na konkrétní termín, u individuálně připravovaného zboží, u digitálního obsahu nebo v případě dřívějšího porušení povinností ze strany kupujícího.
5.7. Případné slevy z ceny nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.
5.8. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, zpravidla v elektronické podobě.
6. Dodání zboží
6.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců nebo osobním převzetím, pokud je tato možnost nabízena.
6.2. Informace o způsobech dopravy a ceně dopravy jsou uvedeny v rámci objednávky před jejím dokončením.
6.3. Dodací lhůta je uvedena u konkrétního produktu nebo v potvrzení objednávky. Není-li uvedeno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
6.4. Je-li způsob dopravy sjednán podle zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.5. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a v případě zjevného poškození zásilky nebo obalu tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu.
6.6. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, je kupující povinen uhradit náklady s tím spojené.
7. Nepřevzetí zásilky
7.1. Pokud si kupující bezdůvodně nepřevezme objednané zboží, nejedná se tím o odstoupení od smlouvy.
7.2. V takovém případě má prodávající právo od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s odesláním, vrácením, skladováním nebo opakovaným doručováním zásilky.
7.3. Pokud byla objednávka uhrazena předem, bude kupujícímu vrácena zaplacená částka snížená o náklady podle předchozího odstavce, případně mohou být tyto náklady jednostranně započteny proti nároku kupujícího na vrácení uhrazené částky.
7.4. Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zásilky v dodatečné lhůtě.
7.5. V případě opakovaného nepřevzetí zásilky je prodávající oprávněn odmítnout další objednávky kupujícího.
8. Odstoupení od smlouvy u zboží
8.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
8.2. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
8.3. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat na e-mail info@verucare.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. Kupující může využít i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, pokud je poskytován.
8.4. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
8.5. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
8.6. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání jen ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
8.7. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
8.8. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, ke kterému došlo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
8.9. Bylo-li ke zboží poskytnuto plnění zdarma, dárek nebo bonus, je kupující povinen jej při odstoupení od smlouvy vrátit společně se zbožím, pokud to jeho povaha umožňuje.
9. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
9.1. Kupující bere na vědomí, že podle občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy:
- o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
- o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze,
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
- o dodávce digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, jestliže byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující byl poučen, že tím právo na odstoupení zaniká,
- o poskytnutí služby, jestliže byla služba v plném rozsahu poskytnuta s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení a kupující byl před uzavřením smlouvy poučen o tom, že v takovém případě právo na odstoupení zaniká.
10. Služby objednávané na konkrétní termín
10.1. U služeb objednávaných na konkrétní termín je rezervace závazná po uhrazení ceny, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.
10.2. Pokud má být služba poskytnuta před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, kupující výslovně žádá, aby poskytování služby začalo před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
10.3. Kupující bere na vědomí, že:
- pokud odstoupí od smlouvy poté, co již bylo na jeho výslovnou žádost započato s poskytováním služby, je povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění,
- pokud bude služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení zaniká, byl-li o tom předem poučen.
11. Práva z vadného plnění a reklamace zboží
11.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy.
11.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:
- odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství,
- je vhodné k účelu, pro který se takové zboží obvykle používá,
- má vlastnosti, které byly ujednány nebo které lze rozumně očekávat,
- vyhovuje požadavkům právních předpisů.
11.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Právo z vady může spotřebitel uplatnit, pokud se vada projeví do dvou let od převzetí věci.
11.4. Kupující může reklamaci uplatnit zejména e-mailem na adrese info@verucare.cz, případně po dohodě osobně nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího.
11.5. V reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a přiložit fotodokumentaci, je-li to možné.
11.6. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace potvrzení o reklamaci a následně také potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
11.7. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
11.8. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo zejména na odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady, a není-li to možné nebo přiměřené, na přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.
11.9. Odpovědnost za vady se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním, na vady vzniklé nesprávným používáním, skladováním nebo mechanickým poškozením, ani na vady, o kterých byl kupující předem informován.
12. Mimosoudní řešení sporů a dozorové orgány
12.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa: adr.coi.gov.cz.
12.2. Dozor nad dodržováním povinností podle právních předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
12.3. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
13. Ochrana osobních údajů
13.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, zveřejněném na webových stránkách prodávajícího.
13.2. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány zejména za účelem plnění smlouvy, splnění právních povinností prodávajícího a případně na základě oprávněného zájmu nebo uděleného souhlasu, pokud je souhlas v konkrétním případě vyžadován.
13.3. Zasílání obchodních sdělení a používání cookies se řídí zvláštními informacemi a nastavením souhlasů na webových stránkách prodávajícího.
14. Doručování
14.1. Smluvní strany si mohou doručovat běžnou korespondenci elektronickou poštou.
14.2. Kupující může prodávajícímu doručovat oznámení na e-mail info@verucare.cz nebo na adresu sídla prodávajícího.
14.3. Prodávající doručuje kupujícímu zejména na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo uživatelském účtu.
15. Závěrečná ustanovení
15.1. Pokud smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.
15.2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
15.3. Smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
15.4. Nedílnou součástí obchodních podmínek může být vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
15.5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
V Praze dne 18. 4. 2026
Zvláštní podmínky pro služby a specifické produkty
A. Laktační poradenství
A.1. Charakter služby
Laktační poradenství je služba zaměřená na podporu, edukaci a sdílení informací v oblasti kojení a péče o dítě.
A.2. Povaha služby
Nejedná se o zdravotní péči ani o náhradu lékařské diagnostiky, léčby nebo jiného odborného zdravotnického výkonu.
A.3. Odpovědnost
Veškeré informace a doporučení vycházejí z odborných znalostí a zkušeností poskytovatele, jejich využití je však vždy individuální. Poskytovatel negarantuje konkrétní výsledek.
A.4. Reklamace
Reklamovat lze pouze neuskutečnění sjednané služby nebo její podstatné zkrácení. Nelze reklamovat samotný výsledek nebo subjektivní očekávání klientky.
A.5. Storno
Zruší-li klientka konzultaci více než 24 hodin před sjednaným termínem, bude jí nabídnut náhradní termín, pokud to provozní možnosti umožní.
Zruší-li klientka konzultaci méně než 24 hodin předem nebo se bez omluvy nedostaví, uhrazená částka propadá jako storno poplatek.A.6. Zdravotní omezení
V případě zdravotních komplikací matky nebo dítěte je nutné vždy vyhledat lékaře nebo jiného zdravotnického pracovníka.
B. Čaj o desáté
B.1. Charakter služby
„Čaj o desáté“ je skupinové setkání v délce přibližně 2 hodin, pořádané zpravidla jednou měsíčně v kanceláři na adrese Senovážné náměstí 978/23, Praha, zaměřené na podporu kojení, sdílení zkušeností a předávání informací.
B.2. Rezervace místa
Místo na setkání je rezervováno až po uhrazení ceny. Kapacita setkání je omezená.
B.3. Povaha služby
Služba má podpůrný a edukativní charakter a nenahrazuje zdravotní péči, lékařské vyšetření ani individuální léčebný plán.
B.4. Storno podmínky
Zruší-li účastnice svou účast více než 24 hodin před začátkem setkání, bude jí nabídnut náhradní termín, pokud bude vypsán a pokud to kapacita umožní.
Zruší-li účast méně než 24 hodin před začátkem setkání nebo se bez omluvy nedostaví, uhrazená částka propadá.B.5. Odstoupení do 14 dnů
Pokud je služba objednána distančně a má být poskytnuta před uplynutím 14 dnů od uzavření smlouvy, kupující výslovně žádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a bere na vědomí právní důsledky podle čl. 10 těchto obchodních podmínek.
C. Kurzy a workshopy IVERO
C.1. Průběh kurzů
Kurzy a workshopy probíhají prezenční formou v prostorách pořadatele, dle konkrétní nabídky například v Čelákovicích, Praze–Satalicích nebo v Brandýse nad Labem.
C.2. Organizační informace
Informace o přesném místě konání a organizační pokyny budou zaslány účastníkovi nejpozději 2 dny před začátkem kurzu, pokud není uvedeno jinak.
C.3. Minimální kapacita a zrušení ze strany pořadatele
Pořadatel si vyhrazuje právo kurz zrušit v případě nenaplnění minimální kapacity, nemoci lektora, zásahu vyšší moci nebo jiné závažné provozní překážky. V takovém případě bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín nebo vráceno kurzovné v plné výši.
C.4. Požadavky na účastníka
Je-li to u konkrétního kurzu uvedeno, je účastník povinen zajistit si vlastní pomůcky nebo materiál. Pokud jsou materiály zahrnuty v ceně, obdrží je účastník na místě.
C.5. Certifikát nebo potvrzení
Pokud je součástí kurzu certifikát, osvědčení nebo jiný doklad o absolvování, bude to uvedeno v popisu kurzu. Není-li uvedeno jinak, účastník obdrží pouze potvrzení o účasti nebo žádný doklad.
C.6. Storno ze strany účastníka
Při zrušení účasti více než 7 dnů před začátkem kurzu bude vráceno 100 % kurzovného.
Při zrušení účasti méně než 7 dnů před začátkem kurzu se kurzovné nevrací. Účastník však může po dohodě převést účast na jinou osobu nebo požádat o náhradní termín, je-li k dispozici.C.7. Individuální řešení
V případě nemoci, vyšší moci nebo jiné nepředvídatelné okolnosti lze po dohodě individuálně posoudit možnost náhradního termínu.
D. Bachovy esence
D.1. Osobní konzultace – výběr Bachových esencí
Individuálně připravované Bachovy esence jsou připravovány na základě konzultace se zákazníkem nebo podle jeho objednávky.
D.2. Poskytnutí služby
Služba je poskytnuta po uhrazení objednávky a po dodání všech potřebných informací ze strany zákazníka.
D.3. Neposkytnutí služby
Nebude-li objednávka uhrazena nebo nebudou-li dodány potřebné informace, není poskytovatel povinen službu poskytnout. Není-li možné směs připravit z důvodu na straně poskytovatele, bude zákazník informován a uhrazená částka mu bude vrácena.
D.4. Storno u individuálních směsí
Objednávku lze bez storno poplatku zrušit pouze do okamžiku, než bude směs připravena. Po zhotovení směsi nelze odstoupit od smlouvy, protože se jedná o zboží upravené podle přání zákazníka.
D.5. Konzultace k Bachovým esencím
Pokud se zákazník nemůže dostavit na domluvenou osobní konzultaci a omluví se více než 24 hodin předem, může být nabídnut náhradní termín. Při zrušení méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se bez omluvy je účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.
D.6. Rituál klidu – univerzální směs
Standardní univerzální směs je připravována po přijetí a uhrazení objednávky. Objednávku lze bez storno poplatku zrušit jen do okamžiku, než byla příprava směsi zahájena. Po zahájení přípravy již storno není možné.
E. Dárkové poukazy
E.1. Uplatnění
Dárkový poukaz lze uplatnit na služby a produkty uvedené na webu www.verucare.cz, pokud není na poukazu uvedeno jinak.
E.2. Forma doručení
Poukaz je standardně zasílán elektronicky ve formátu PDF po uhrazení objednávky. Na přání zákazníka může být dodán i v tištěné podobě, přičemž se účtuje poštovné dle aktuálního ceníku.
E.3. Platnost
Platnost poukazu je 12 měsíců ode dne jeho vystavení, není-li na poukazu uvedeno jinak.
E.4. Pravidla použití
Poukaz lze využít pouze jednorázově. Nevyčerpaná část hodnoty se neproplácí v hotovosti, pokud není výslovně uvedeno jinak. Poukaz nelze směnit za peníze.
E.5. Nevyužití poukazu
Nebude-li poukaz v době své platnosti využit, nárok na plnění zaniká bez nároku na vrácení ceny poukazu.
E.6. Digitální forma poukazu
Je-li poukaz dodáván jako digitální obsah, kupující výslovně souhlasí s jeho dodáním před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení, pokud je takový postup v daném případě právně relevantní a byl o něm řádně poučen.
E.7. Ztráta a zneužití
V případě ztráty, odcizení nebo zneužití poukazu nenese poskytovatel odpovědnost a poukaz nemusí být znovu vydán.
F. Kroužek Povídálek
F.1. Přihlášení
Účast dítěte je možná pouze na základě řádně vyplněné přihlášky podané zákonným zástupcem a po zaplacení kurzovného.
F.2. Povinnost pravdivých údajů
Zákonný zástupce je povinen uvést úplné a pravdivé údaje o dítěti, zejména:
- jméno a věk dítěte,
- kontaktní údaje na zákonné zástupce,
- informace o zdravotním stavu dítěte, alergiích, užívaných lécích nebo jiných omezeních, která mohou ovlivnit účast dítěte.
F.3. Odpovědnost za zamlčené informace
Organizátor nenese odpovědnost za újmu, která vznikne v důsledku nepravdivých, neúplných nebo zamlčených informací poskytnutých zákonným zástupcem.
F.4. Dohled
Po dobu konání kroužku je dítě pod dohledem lektora, který odpovídá za řádný průběh programu a bezpečné vedení činnosti v rozsahu obvyklém pro daný typ aktivity.
F.5. Chování dítěte
Dítě je povinno řídit se pokyny lektora a chovat se tak, aby neohrozilo sebe ani ostatní účastníky. V případě opakovaného nevhodného chování může organizátor účast dítěte ukončit bez nároku na vrácení poměrné části kurzovného.
F.6. Věci dítěte
Organizátor neodpovídá za věci, které si dítě na kroužek přinese, pokud nebyly výslovně převzaty do úschovy.
F.7. Vyzvednutí dítěte
Zákonný zástupce je povinen zajistit včasné vyzvednutí dítěte v určený čas, není-li předem písemně dohodnuto jinak.
Dodatek k obchodním podmínkám – zapůjčení židličky na bylinnou napářku
1. Předmět zapůjčení
Prodávající poskytuje zákazníkovi k dočasnému užívání židličku určenou pro bylinnou napářku (dále jen „židlička“).
Zapůjčení je možné objednat prostřednictvím e-shopu prodávajícího.
2. Doba zapůjčení
Doba zapůjčení činí 30 kalendářních dnů ode dne převzetí zásilky zákazníkem.
Zákazník je povinen nejpozději poslední den výpůjční doby židličku odeslat zpět prodávajícímu prostřednictvím přepravce Zásilkovna, případně ji osobně vrátit po předchozí domluvě.
3. Vratná záloha
V případě, že zákazník nezvolí osobní převzetí, je podmínkou zapůjčení uhrazení vratné zálohy ve výši 4.000 Kč.
Na tuto částku bude vystavena samostatná faktura.
Záloha slouží jako jistota pro případ:
- nevrácení židličky,
- vrácení poškozené židličky,
- vrácení nekompletního vybavení.
Po řádném a včasném vrácení židličky bude záloha vrácena zákazníkovi převodem na bankovní účet, a to nejpozději do 14 dnů od převzetí a kontroly vrácené zásilky.
4. Způsob doručení a vrácení
Židlička je zákazníkovi zasílána prostřednictvím služby Zásilkovna v přepravní krabici.
Zákazník je povinen vrátit židličku:
- čistou,
- nepoškozenou,
- včetně veškerého příslušenství,
- ideálně ve stejné přepravní krabici, ve které byla doručena.
Náklady na vrácení zásilky hradí zákazník, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.
5. Odpovědnost za škodu
Zákazník odpovídá za škodu vzniklou na židličce po dobu zapůjčení.
V případě poškození, zničení nebo ztráty židličky je prodávající oprávněn:
- použít vratnou zálohu na úhradu vzniklé škody,
- požadovat doplatek škody převyšující výši složené zálohy.
6. Nevrácení židličky
Pokud zákazník nevrátí židličku ani do 14 dnů po uplynutí výpůjční doby a nedohodne se s prodávajícím jinak, považuje se toto za porušení podmínek zapůjčení.
V takovém případě je prodávající oprávněn:
- započíst vratnou zálohu na náhradu hodnoty židličky,
- požadovat případné další vzniklé náklady.
7. Závěrečná ustanovení
Tento dodatek tvoří součást obchodních podmínek prodávajícího a nabývá účinnosti dnem jeho zveřejnění na e-shopu.
V Praze dne 8. 5. 2026 (aktualizace)
